Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của chúng tôi
Trả lời: Xem trang Tìm đại lý để tìm kiếm đại lý gần nhất
Trả lời: Nhân chiều cao với chiều rộng và chiều dài. Cộng thể tích của bề mặt lạnh vào kết quả trước đó: tức là tính diện tích bề mặt đá và kính rồi nhân với 1,5. Kết quả tính bằng mét khối, sau đó bạn thêm số này vào thể tích của phòng tắm hơi. Chọn công suất máy xông hơi khô theo kết quả.
Trả lời: Không. Chỉ người có thẩm quyền mới được phép đấu nối máy xông hơi khô vào mạng điện theo quy định hiện hành về điện.
Tấm đánh giá dữ liệu được đặt xa nhất ở một trong các đầu của máy xông hơi. Phần này cho biết đó là model gì, số sê-ri, mức công suất của máy xông hơi và năm/tháng sản xuất.
Chi tiết về khoảng cách an toàn tối thiểu được nêu trong hướng dẫn vận hành đi kèm với từng sản phẩm, Sách hướng dẫn sử dụng và Tài liệu quảng cáo. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến nhà phân phối gần nhất.
Trả lời: Một số máy xông hơi của chúng tôi có tính năng tùy chọn về lượng đá phù hợp với máy xông hơi đó. Vui lòng xem thông số kỹ thuật cho máy xông hơi bạn đã chọn.
Trả lời: Loại đá tốt nhất luôn được nhà sản xuất máy xông hơi khô kiểm tra. Helo khuyên dùng khoáng chất Vulcanite, chất lượng đá này phù hợp với máy xông hơi khô và an toàn. Vui lòng đọc thông số kỹ thuật cho máy xông hơi bạn đã chọn.
Trả lời: Đá gốm sẽ phá hủy các điện trở và rút ngắn tuổi thọ hoạt động của chúng một cách đáng kể.
Trả lời: Nên đặt lại đá theo nguyên tắc sau: nếu bạn xông hơi một lần một tuần thì đá nên được đặt lại mỗi năm một lần, nếu bạn xông hơi hai lần một tuần thì đá nên được đặt lại hai lần một năm. Khi đặt lại những viên đá, những viên đá bị vỡ, có bề mặt cát sẽ được loại bỏ và thay thế bằng những viên mới. Khi được sử dụng, những viên đá dần dần vỡ ra và trở nên rắn chắc hơn. Do đó, điều quan trọng là thỉnh thoảng phải đóng gói lại chúng để không khí lưu thông tự do giữa các viên đá. Cần phải lưu thông không khí tốt để đảm bảo máy xông hơi hoạt động bình thường và tối đa hóa tuổi thọ của các bộ phận làm nóng.
Ngăn đá trong phòng xông hơi công cộng được sử dụng liên tục nên được kiểm tra mỗi tháng một lần và thay đá khi cần thiết.
Trả lời: Một số máy xông hơi Helo của chúng tôi có tính năng tùy chọn về lượng đá phù hợp với máy xông hơi đó. Vui lòng xem thông số kỹ thuật cho máy xông hơi bạn đã chọn.
Trả lời: Hãy gọi cho công ty dịch vụ gần nhất.
Điều đó chủ yếu phụ thuộc vào tần suất sử dụng phòng tắm hơi. Nếu là phòng xông hơi riêng, trung bình một tuần sử dụng hai lần thì nên thay đá mỗi năm một lần. Khi được sử dụng, những viên đá dần dần vỡ ra và trở nên rắn chắc hơn. Do đó, điều quan trọng là thỉnh thoảng phải đóng gói lại chúng để không khí lưu thông tự do giữa các viên đá.
Cần phải lưu thông không khí tốt để đảm bảo máy xông hơi hoạt động bình thường và tối đa hóa tuổi thọ của các bộ phận làm nóng. Chúng tôi thường khuyên bạn nên thay đá mỗi năm một lần trong phòng tắm hơi công cộng nếu nó được sử dụng trung bình mỗi tuần một lần. Hai lần một tuần, hai lần một năm, v.v… Ngăn đá trong phòng tắm hơi công cộng được sử dụng liên tục nên được kiểm tra mỗi tháng một lần và thay đá khi cần thiết.
Khi máy xông hơi nóng, bạn có thể đổ nước lên đá để tăng độ ẩm trong phòng tắm hơi. Lượng nước bạn đổ lên đá mỗi lần sẽ phụ thuộc phần nào vào kích thước của máy xông hơi. Một muỗng nước, khoảng 15 cl. Ổn. Nếu nước chảy ra khỏi đáy bình nóng lạnh nghĩa là bạn đã đổ quá nhiều nước hoặc đá chưa đủ nóng. Đợi vài phút trước khi đổ thêm.
Trả lời: Đầu tiên hãy kiểm tra hộp cầu chì xem cầu chì có bị đứt không. Hãy kiểm tra xem tất cả các bộ phận làm nóng có phát sáng khi bật máy xông hơi hay không. Nếu không, có thể là do bộ bảo vệ quá nhiệt của máy xông hơi đã bị ngắt.
Các yếu tố khác ảnh hưởng đến hệ thống sưởi trong phòng tắm hơi là hệ thống thông gió, vị trí của cảm biến nhiệt độ, mức độ kín và cách nhiệt của phòng tắm hơi và liệu đầu ra của máy xông hơi có kích thước chính xác cho phòng tắm hơi hay không. Đừng quên rằng nếu tường phòng tắm hơi của bạn được làm bằng vật liệu như đá, gạch, bê tông hoặc thủy tinh, thì cần có công suất lớn hơn để làm nóng phòng tắm hơi so với mức cần thiết cho phòng tắm hơi bằng gỗ cách nhiệt.
Nếu mọi thứ có vẻ ổn nhưng phòng tắm hơi vẫn không nóng lên bình thường, hãy liên hệ với đại lý nơi bạn mua máy xông hơi.
Trả lời: Khi sử dụng phòng xông hơi giữ nhiệt trong phòng xông hơi, phòng xông hơi không được làm nóng trước; thay vào đó, năng lượng trong đá của máy xông hơi khô được sử dụng để xông hơi.
Trả lời: Hãy liên hệ với công ty dịch vụ hợp đồng gần nhất.
Sử dụng cá nhân: Máy xông hơi khô bằng điện Helo được bảo hành hai năm; các phụ tùng thay thế có bảo hành một năm.
Trả lời: Hãy liên hệ với đại lý Helo của bạn để mua phụ tùng thay thế.
Trả lời: Xem phần Nhà phân phối/Công ty cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
Trả lời: Có, nhưng tất cả tường và trần phải được cách nhiệt.
Có, trong hầu hết các trường hợp, có thể thay thế các phần tử cuộn dây đốt nóng. Liên hệ với đại lý Helo để biết thêm thông tin.
Trả lời: Không. Máy xông hơi khô và trung tâm điều khiển luôn là loại được phê duyệt với nhau.
Trả lời: Không. Máy xông hơi khô và trung tâm điều khiển luôn là loại được phê duyệt với nhau.
Trả lời: Trung tâm điều khiển điện tử có độ chính xác cao hơn nhiệt kế cơ. Các vị trí đo không giống nhau.
Trả lời: Có, hầu hết các trung tâm Easy đều không đắt tiền và chúng có thể được kết nối với hầu hết các mẫu máy xông hơi khô. Helo đã đầu tư mạnh vào việc này nên bạn cũng sẽ tìm thấy các lựa chọn thay thế khác trong phạm vi này.
Trả lời: Bảng điều khiển Pure và Elite có thể được đặt bên trong phòng xông hơi với điều kiện đó là phòng xông hơi do Helo xây dựng. Thực hiện theo hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng cho từng sản phẩm khi lắp đặt bảng điều khiển bên trong phòng xông hơi.
Trả lời: Bảng điều khiển Pure và Elite đều được phép đặt bên trong phòng xông hơi.
Vị trí đặt cảm biến nhiệt độ tùy thuộc vào kiểu bảng điều khiển mà bạn có. Không bao giờ được đặt cảm biến ngay phía trên máy xông hơi hoặc cách xa máy xông hơi. Thực hiện theo các hướng dẫn được đưa ra trong hướng dẫn sử dụng cho từng sản phẩm.
Trong phòng xông hơi ướt, cảm biến phải cách sàn khoảng 180 cm và cách xa đầu hơi nước.
Trả lời: Cảm biến đi kèm với một sợi cáp dài 4 mét. Nếu cần thiết, nó có thể được kéo dài bằng cáp hai dây.
Trả lời: Xem trang Tìm đại lý để tìm kiếm đại lý gần nhất
Trả lời: Có, bạn có thể. Với điều kiện là có đủ không gian xung quanh bộ tạo hơi nước để có thể bảo dưỡng và bảo trì. Bạn cũng phải đảm bảo rằng nó được thông gió tốt. Cần có khoảng không gian khoảng 50 cm xung quanh máy tạo hơi nước VA để cho phép bảo dưỡng máy. Chúng tôi khuyến nghị khoảng không gian xung quanh các cạnh là 30 cm và cao hơn 50 cm so với máy tạo hơi nước VB.
Không, bạn không thể. Nó phải được lắp đặt ở nơi khô ráo, thông thoáng.
Có, bộ tạo hơi nước phải được tẩy cặn. Tần suất sử dụng sẽ phụ thuộc vào chất lượng nước và thời gian hoạt động của máy xông hơi. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn cụ thể trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm của mình. Khi nước sôi, hơi nước thoát ra khỏi máy tạo thành hơi nước tinh khiết. Bất kỳ canxi và khoáng chất nào có trong nước vẫn còn bên trong máy xông hơi và tạo thành một lớp cặn mà cuối cùng có thể làm hỏng máy xông hơi nếu không được loại bỏ.
Trả lời: Nhiệt độ thay đổi tùy thuộc vào kích thước của căn phòng và nhiệt độ môi trường. Nhiệt độ bên trong cabin hồng ngoại không quan trọng lắm vì bạn cảm nhận được tia hồng ngoại đang làm ấm cơ thể.
Trả lời: Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không cung cấp cabin theo yêu cầu riêng. Cabin hồng ngoại của chúng tôi có sẵn trong bốn kích cỡ.
Một giải pháp thay thế là khả năng thêm các tấm hồng ngoại vào phòng xông hơi của bạn để được điều khiển cùng với máy xông hơi Sense Elite.
Xem trang sản phẩm Hồng ngoại trên trang web của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Trả lời: Nó dài hai mét và có phích cắm 230V.